今年12月5日，是第40个国际志愿者日。当志愿暖流与无偿献血温情相拥，长沙轨道的“红马甲”们又一次奔赴公益前沿，挽起衣袖，以热血传递爱心，持续擦亮长沙轨道公益底色。从车站里的贴心指引到跨站接力的爱心帮扶，从守护青少年的出行安全到公益献血的热忱参与，长沙轨道人用点滴善举，为星城文明注入温暖动能。

热血护航， 以爱心传递滚烫真情

今年来，长沙轨道联合长沙血液中心、东恒社区开展多轮爱心献血活动，数百名员工主动参与，献血队伍里，既有熟面孔也有新身影。来自运营公司的“95后”左星宇已是第12次献血，累计4800ml的热血让他收获“全国无偿献血奉献奖铜奖”称号。“能通过自己的举手之劳挽救生命，这种价值感特别珍贵”，他的话道出了所有雷锋志愿者的心声。每一袋鲜血，都是“红马甲”们对生命的敬畏与担当。

爱心接力，以陪伴铺就畅行坦途

此前，坐轮椅的“可可小姐姐”从高桥南站到橘子洲站，经历了3站爱心接力，发出了15声真诚感谢。这份跨越站点的关怀，正是长沙地铁“全员/全龄友好”理念的鲜活实践。乘客只需拨打24小时爱心预约电话，或通过长沙地铁APP提前预约，就能享受“一对一”爱心志愿服务，让出行的安全感与温暖时刻在线。

科普护航，以知识守护成长之路

长沙轨道今年已组建了多支青年雷锋志愿服务队，分批走进长沙市特殊教育学校、雅礼雨花中学等学校开展“地铁+磁浮科技科普进校园”活动，围绕安全出行、磁浮原理等知识，通过实验演示、互动问答等形式，充分普及安全乘车注意事项、深动解析轨道交通科技奥秘，用陪伴与关爱为特殊及未成年群体撑起成长“保护伞”。

多方联动，以青春筑牢平安防线

“地铁雷锋义警”治安志愿者工作站建立以来，多所高校学子积极参与巡逻防控、反诈宣传等志愿服务。这群学生志愿者们带着真挚热情与责任担当为乘客排忧解难，或是为老年乘客提拎行李，或是为外地游客提供路线指引。这种“多方联动”模式，让志愿服务从单一帮扶升级为多元共治，为城市出行安全注入青春力量。

今年以来，长沙轨道围绕客运保障、社会关怀、爱心共建、科普教育等重点领域，开展“暖冬行动”“爱心送考”“开学季”等10余场特色志愿服务活动，常态化开展“春节”“五一”“十一”等节假日大客流志愿服务，全年出动雷锋志愿者近2000人次，累计服务时长超9500小时，以扎实举措推动志愿服务工作提质扩面。

作为节假日客流强度常居国内前列的运营单位，长沙轨道交通运营里程已超236公里，雷锋志愿者身影遍布长沙轨道交通每条线路，服务时长的累积、帮扶案例的增加、志愿队伍的壮大，生动诠释着轨道人“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。长沙轨道“美丽长沙 文明地铁”志愿服务项目自启动以来，打造了五一广场站、阜埠河站等多个“雷锋号”志愿服务站，获得“湖南省学雷锋活动示范点”“长沙市最佳志愿服务项目”等荣誉，多名青年员工也获评“长沙市最美志愿者”等称号。

下一步，长沙轨道将持续深化志愿服务品牌建设，以更精准的服务、更务实的举措推动志愿服务工作走深走实，用国企担当书写新时代志愿服务新篇章。