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运营服务 
08 2025-12

若有需求，请呼叫轨道“红马甲”

今年12月5日，是第40个国际志愿者日。当志愿暖流与无偿献血温情相拥，长沙轨道的“红马甲”们又一次奔赴公益前沿，挽起衣袖，以热血传递爱心，持续擦亮长沙轨道公益底色。从车站里的贴心指引到跨站接力的爱心帮扶，从守护青少年的出行安全到公益...
24 2025-11

出行小贴士：读懂地铁的大小交路模式

“您好，开往开福区政府方向的列车即将进站……”“您好，本次列车开往溁湾镇……”听到站台提示“陌生”的终点站名时，您可能以为听错了。其实，这是地铁在施展“精准调度术”——通过大小交路的运营模式，灵活应对客流变化。什么是地铁大小交路？如...
12 2025-11

地铁出行携带充电宝，这些细节请留意！

每天穿梭于地铁，我们早已习惯了它带来的便捷。但在车站、车厢等相对密闭的空间里，一些看似寻常的物品，如随身携带的充电宝，若使用不当便可能成为移动的安全隐患。平安出行环境需要你我共同守护，了解下面的安全小知识，为平安出行增添一份安心。携...
29 2025-10

守护长者安心出行路

金秋重阳，菊香满怀。长沙地铁以温暖相伴，为每一位长者铺就安心、便捷的出行旅程。爱心接力：全程守护老年乘客或家属可通过拨打24小时服务热线0731-86850000，或使用“长沙地铁”APP预约专属护送服务。车站工作人员将全程提供轮椅...
17 2025-10

服务进校园 200余张学生卡现场办理

“不用跑网点，在学校就能给孩子办好学生卡，还能学安全知识，这服务太贴心了！”岳麓区望月湖第一小学家长的感慨，道出了一场便民活动的温度。近日，长沙地铁联合长沙公交智慧大数据科技公司，针对学生卡办理这一民生需求，将“平安出行伴你童行”主...
29 2025-09

国庆假期将至，这两天延长运营

国庆、中秋双节同庆长沙地铁进一步优化线网运能节前一天（9月30日）及国庆节当天全线网延长运营至24:00其中3号线红桥站－湘潭北站区段延长运营至23:00此外，国庆假期期间，长沙地铁将加强与高铁长沙南站联动，运营结束后视情况启动2号...
03 2025-09

直击暑运保障 地铁里的“诊”镜头！

他们是保障地铁安全、准点、清凉运行的幕后力量。探照灯下、设备房中、高架线上，他们如同为城市交通“把脉问诊”的设备医生，精准测量、细致排查，争分夺秒。让我们将镜头对准这些鲜为人知的角落，记录下地铁守护者的暑期特写。高空诊护：毫米之间校...
01 2025-09

长沙地铁支付宝“亲情票”来啦！

结伴出行，排队购票耽误行程？亲友同游，扫码过闸手忙脚乱？长沙地铁联合支付宝正式上线“亲情票”功能啦！简单三步即刻开通“亲情票”找入口方式一：打开支付宝，点击“出行”选择地铁码“长沙地铁/磁浮乘车码”，点击页面下方菜单栏“亲情票”，进...
21 2025-08

出行更清爽 地铁防虫灭蚊升级

天气炎热，蚊虫活跃。长沙地铁积极开展“防控蚊虫”爱国卫生大扫除活动，强化基孔肯雅热防控，筑牢市民乘客健康出行防线。车站内外：清扫“无死角”保洁员、站务人员和综合维修工班成员组成的“联合战队”齐上阵，对站厅、站台、站外风亭、冷却塔、出...
19 2025-08

直击暑运保障 地铁里的“值”镜头

星城八月，热浪裹挟着暑运大潮，在客流如织的站台，在密闭的电客车驾驶室，在紧张繁忙的调度大厅，他，他，他们，正在用汗水浇筑城市出行的安全与清凉防线。安全值乘，风雨无阻尽管与驾驶室相伴已近十年，3号线电客车司机缪超的每次作业仍未有一丝懈...