近日，物业公司火车南站西广场项目现场巡查人员陈洪秋开展例行巡查时，发现停在负二层5B0099车位的车辆机舱盖内冒出黑烟。他第一时间电话报告现场情况，并与其他队员组成应急小组，多人分工协作，在最短时间将汽车自燃扑灭在了萌芽状态，既挽救了车主的财产，也确保了停车场其他车辆及人员的安全。10分钟后，消防队员赶至现场，确认现场无危险后，消防队长对西广场的应急处置给予了高度认可。

为避免复燃发生，西广场项目派专人留守现场继续观察，并与车主积极沟通，协助处理后续问题，同时做好周边车辆疏导工作，确保停车场内车辆正常通行。

随着汽车越来越普及，汽车自燃事故屡见各大新闻头条，其带来的人身财产损失和社会影响极其严重。火车南站西广场停车场，是长沙市最大的公共交通枢纽经营性社会停车场，年进出场车辆过百万台，确保停车场安全顺利运营、保护车主正当权益、为旅客提供一个便捷舒适的出行环境、提升轨道物业的服务形象，一直是西广场项目的宗旨。

此次车辆自燃事件距物业公司车辆“自燃扑救演练”仅过去6小时。现场巡查人员的迅速处置，是一次实实在在的培训效果检验，展现了基层服务人员处突能力，更突显了平时培训的重要性。