按照长沙市突出环境问题整改工作领导小组办公室下发的《关于做好长沙市中央生态环境保护督察“回头看”交办问题整改销号工作的通知》等文件要求，现将长沙市轨道交通集团有限公司承办的长沙市中央生态环境保护督察“回头看”交办环境信访问题（受理编号：D430000201811280006）整改情况公示如下：

一、反馈问题

地铁1号线中信广场到尚双塘站夜间12点到次日5点运行噪音，影响中信城市广场的居民休息。

二、整改目标

严格落实公司行车组织计划，减少噪声排放，加大宣传力度，取得周边群众的理解和支持。

三、整改措施

1.严格落实公司行车组织计划，非紧急情况下电客车司机不得鸣笛。

2.每年按计划开展钢轨打磨作业，提前对附近居民进行告知，做好宣传解释工作。

四、整改措施完成情况

1.线路正常运行情况下，夜间00:00-00:22之间，约3列电客车经过中信广场和尚双塘站区间，回到尚双塘车辆段，其产生的噪声与其它时段一致，符合声环境质量标准。日间最早开行的列车经过尚双塘站和中信广场站区间的时间约为05:15。因此，线路正常运行情况下，00:22-05:15之间无列车运行，且公司电客车司机均严格执行非紧急情况下不得鸣笛的公司规定。不会对市民夜间休息造成影响。

2.为了保证地铁运行安全，为广大市民提供快捷舒适的出行服务，根据地铁钢轨的病害伤损情况，公司每年会对中信广场和尚双塘站区段开展两次钢轨打磨作业，每次最多安排两个夜间作业，即每年最多安排四个夜间作业，且该项作业必须在地铁停运后开展，因此会对市民夜间休息产生影响。故每次夜间钢轨打磨作业前，对附近居民进行告知，并做好宣传解释工作，争取周边群众的理解和支持。

五、下一步工作计划

长沙市轨道交通集团有限公司在每次夜间钢轨打磨作业前，对附近居民进行告知，并做好宣传解释工作，争取周边群众的理解和支持。

如果对该问题整改公示情况有异议，请在公示期间向长沙市轨道交通集团有限公司安全监察部反映。

公示时间：2019年11月20日-2019年11月25日

受理部门：长沙市轨道交通集团有限公司安全监察部

联系电话：0731-86850460

联系地址：长沙市雨花区杜花路166号

长沙市轨道交通集团有限公司

2019年11月20日