为切实解决公司党委“三联三访三服务，我为群众办实事”及民主生活会、职代会就公司食堂提出的问题，让员工食堂真正成为职工福利，提升员工归属感和幸福感。集团办公室自负责员工食堂管理工作以来，通过现场调研、问卷调查等方式，系统梳理出食堂服务方面的具体问题，并针对性地制定了一系列提质改造的重要举措。

创新模式，从源头保障效果。为彻底改善之前员工食堂满意度较低的局面，集团办公室创新工作思路，改变食堂经营模式，由“全承包”升级为“劳务外包，食材自采”。一方面，通过充分的市场调研、试餐对比后，引进了一支有经验、评价高的厨工外包队伍。另一方面，通过食材自采，每日提供优质优价、安全新鲜的食材。双管齐下，从源头上保障食堂改革效果。硬件升级，提供舒心就餐环境。十一期间，集团办公室一方面协调周边场段食堂，保障公司大楼、OCC职工用餐需求。另一方面，安排专人协调推进，加班加点抢抓改造施工进度，在假期结束前扩大了就餐区域和后厨工作空间，增加照明设施、供餐窗口，补充了系列设备，切实改善职工就餐环境。服务升级，持续优化就餐体验。集团办公室一方面推出“透明厨房”，让员工能够实时监督餐品质量，看得安心、吃得放心，另一方面，多渠道悉心征求职工意见，不断对餐品种类、口味进行优化，持续提高职工就餐体验。

在公司党委和全体员工的支持下，公司大楼食堂改造工作取得了较为良好的阶段性成果，食堂就餐人次显著增加，员工对食堂的满意度普遍提升，让员工食堂真正成为职工福利，将“我为群众办实事”实践活动真正落到了实处。