仰首是春，俯首成秋，新年将至，轨道物业人心中却没有即将度过三天元旦小长假的轻松惬意。

12月27日下午，物业公司组织各项目、各外委单位召开雨雪冰冻天气应急管理工作调度会。会议通报了集团公司应急办转发市应急办《关于做好新一轮低温雨雪冰冻天气防范应对工作的通知》文件精神，要求各项目要落实自身责任，体现社会担当，确保人民生命财产安全。

12月28日，物业公司在2018年年初雨雪冰冻天气应急管理基础上完善修订的《低温雨雪天气期间应急管理工作方案》印发至各项目。方案中明确：提前启动节假日暨低温雨雪天气特护期值守维护，实行24小时领导带班值守。成立现场处置小组、设备设施小组、后勤保障小组，各组有条不紊铺排工作——备齐备足了工业盐、铁锹、扫帚、防滑麻袋等应急物资；对各责任区域的电梯、配电、泵站等特种设备、基础设施进行全面自查，及时排查各类安全隐患;一轮轮的检查通报中我们看到责任层层压实，工作层层落实。

12月29日深夜，气温骤降，密集的雪籽之后雪花热热闹闹飘然而至。晚睡的人们大都欢喜雀跃，多少年没见过这漫天飞舞的雪花啦！此刻，你的“值守”与“守责”如此重要。积雪刚白了地面，物业人有备而战，以雪为令，按方案迅速集结，与外委保安、保洁员工三方形成合力，冒着凛冽寒风，在火车南站东、西广场近万平方米的冰雪战场上，在迎风易结冰位置撒盐作业，在电扶梯等重点防护地段设立安全警戒线……

小长假首日的清晨，雪一直下，城区地面积雪厚度已达8厘米。而出入长沙南站的市民旅客欣喜地看到，在这里通往地下停车场的长长坡道畅通无阻，出入站区的主要人行通道已清扫并整整齐齐铺设着防滑麻袋。迎风斗雪继续在铲雪、在清扫、在铺设防滑麻袋的你们，在这呵气成霜的早晨个个红光满面，汗流浃背，从清晨5点开始，你们已经在这长沙南站东西广场大干3小时了，终于，完成第一轮扫雪保畅工作，为广大市民旅客开辟出一条条安全通道。

你的“值守”如此重要。曾有人这样笑谈物业人的值守：“一年365天，物业人不用值守的日子不多。春运值守、恶劣天气值守、重大活动值守、汛期值守……”须知，这值守不是电话在线而已，而是无论酷暑还是严寒，必须在现场！当班人员状态，现场运营情况，设备设施检查等等均得了如指掌。遇上节假日车流出入高峰，值守人秒变尽职交通疏导员；遇上突发紧急情况，值守人汇报传达、迅速处理变身高效调度员。在我们阖家团圆欢度佳节的日子，在重大节庆我们嗨得痛快的时候，在这大雪纷飞我们欢呼银装素裹多么美妙的时刻，默默值守不仅有警察、医生、电力工人、环卫工人，还有我们的物业人。有你们在，我们安心。

你的“守责”如此重要。管理省会窗口已逾八年，从初始的保安保洁收费管理，到如今的让旅客体验更美好的出行环境，打造最严管理，扮靓湖南窗口目标，你深知任重道远，不得有丝毫懈怠。故有你炎炎夏日下到3米深的泵池中清淤排除恶臭垃圾；有你面对车如长龙，甚至有车主质疑为难你依旧微笑执行收费礼仪；你总会很自然的在遇到提大型行李或是老弱妇孺的旅客时热情上前询问“我可以帮帮你吗”；有你们以雪为令，迅速集结，为了保畅通、保安全、保整洁，肿了手心，酸了胳膊，腰隐隐作痛了还在坚持。我只是在你们偶尔推送的朋友圈里了解到你将工作干得漂亮的后面那些付出，每每这时，就会想到，立足本职岗位，不一定需要轰轰烈烈的丰功伟绩，忠于职守就好，不是吗？！为我们维持秩序、给我们送上微笑、对我们施以援手。有你们在，我们暖心。

岁月静好中给我们带来温暖和安心的你，你的“值守”与“守责”如此重要。