立足“小窗口”，做好“大服务”，地保与执法中心聚焦“抓党建、强服务、办实事”这一主题主线，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容，与地铁保护区工程建设项目审批工作有机结合，充分发挥党支部战斗堡垒作用，致力为群众提供优质、高效、便民的服务。

选优配强树标杆。牢固树立“一个党员就是一面旗帜”的思想，积极发挥科室党员的先锋模范作用，根据窗口岗位的特性，挑选政治过硬、作风过硬、业务扎实的党员和积极分子组成工作小团队，并在示范岗党员的带领下，亮身份、践承诺，扎实开展工作，树立良好形象，以实际行动充分发挥党员的模范带头作用，努力打造地保建设项目审批进出窗“第一窗口”。

党建引领促服务。坚持“以党建促服务，用服务强党建”理念，牢牢抓住党建引领作用，实现党建工作与业务工作双提升。一是窗口学习融党建，通过参加各类党员活动和学习活动，使窗口人员不断提高政治站位，牢固树立为民服务理念，切实发挥党建引领作用；二是窗口学习常态化，把业务学习作为每天的必修课，通过例会、集中学习等方式对项目受理人员进行培训，从受理条件、申报材料、法定依据等方面入手，讲解“一窗受理”业务办理过程中的重难点问题。对新文件、新要求、新变动及时进行学习、讨论、答疑，提高工作人员自身素质、能力，为快速提高服务水平和服务效率奠定坚实的理论基础。

以民为本亮底色。以为民服务为宗旨，以高效为群众办实事为目的，持续践行“受理热心、办理精心，环节细心、过程贴心、服务用心，群众开心”的“六心”服务理念。审批申请前多沟通，为群众解困答疑，当好审批“向导”；审批受理时热心接待，当好审批“服务生”；资料进窗后快速建档，跟进办结；审批回复代为邮寄，让群众少跑腿，做好群众的“贴心人”。2021年，地保与执法中心技术管理科共完成86个项目进窗资料的审核、登记和报送工作，64个项目的出窗回复和归档工作。