长沙地铁“双节”期间运送旅客594.9万!创历史新高

发布时间:2017-10-11 浏览量:【字体:

10月1日至8日,中秋、国庆“双节”期间,全体长沙地铁人提前部署、周密安排、共同努力,圆满完成了 594.9万人次 的运输任务,创下同期历史新高!期间整体运营状况良好,各项指标安全可控,1、2号线运行图兑现率、正点率均为100% 99.9%

数据显示,“双节”期间8天线网总客流 594.9万人次,日均 74.4万人次,其中10月1日以 85.2万人次 位居单日客流榜首。1、2号线客流总量分别为205.5万人次 389.4万人次。全线车站客流总量前三依次为五一广场站、长沙火车南站、长沙火车站。数据表明,广大市民信赖和选择长沙地铁,乘坐安全、准点、便捷的长沙地铁也已逐渐成市民出行首选。

安全运营的背后是大量细致周密的运营保障工作。长沙地铁为满足节前一天(9月30日)出城客流需求,于当天15:30提前进入晚高峰运营模式,通过压缩行车间隔增设专人值守重点车站电扶梯和闸机等关键部位、增开预制票亭等举措,有效地缓解了运营压力,保证了乘客的平安有序出行。

“双节”期间,每日逾70万人次往来的长沙地铁,各种正能量也在不断上演:

紧急救助发病乘客守护平安!

10月1日晚,1号线黄兴广场站内人头攒动。突然,一名四十多岁的女乘客于站厅中部晕倒在地。值班站长张健波第一时间赶赴现场,组织工作人员布设屏风、疏散围观乘客。

在等候120到来的同时,车站人员为女乘客端来温开水,并对其人中和虎口处涂抹药物、贴心按摩。在工作人员的悉心照料下,乘客渐渐恢复知觉,并自述过往有心脏病史。因乘客坚称现已好转、无需就医,于是值班站长和地铁公安一起将其护送出站。离去前,女乘客的随行家属反复致谢称:“在我们手足无措的时候,多亏你们及时出现,保证了我家人的安全,感谢你们!”

帮助迷路老人回家获“三心”点赞

10月1日上午9:30,1号线开福寺站内,一名神情迷茫、独自徘徊的老人引起了正在巡站的工作人员陈启群的注意。经主动上前沟通,陈启群确认老人系与家人走失,且因年事已高,对家人姓名、住址、联系方式等重要信息都记不清楚。为尽快帮助老人找寻到家人,车站迅速与地铁公安取得联系,同时将老人安置在办公室内进行妥善照料。

11:00左右,地铁公安借助警务平台成功与老者家人取得联系。11:30,老人的家人赶至车站,一家人临走前对车站工作人员连声道谢,夸赞长沙地铁服务让人暖心、舒心、放心。


助力失散父子团圆获激动答谢

10月3日,1号线大托站、北辰三角洲站工作人员携手,帮助一名6岁男童回到家人身边。当天上午9:08,大托站工作人员接待了一名神情焦急的中年男子,该名男乘客自称姓李,与6岁儿子不慎走散。车站员工在得知李先生乘车方向后,立即联系北辰三角洲站,请求派人上车寻找疑似走失的男童。

9:57左右,北辰三角洲站员工郑燕红在列车上找到一名符合李先生所述相貌特征的男童,并将其带下车耐心安抚。问询后立即赶至车站认领儿子的李先生情绪十分激动,对地铁工作人员表达了衷心的感谢。

这样有爱的故事每天都会在长沙地铁车站里发生,也已然成为长沙地铁一道亮丽的风景。默默坚守于一线的长沙地铁人不仅用自己的行动践行着“服务于心温暖随行”的岗位使命,更时刻秉持着最大的热情去面对工作中每一件小事、每一个需要帮助的乘客。长沙地铁也感谢每一位乘客的信任与理解,每次归途与远行,长沙地铁都与你同行。

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