炎炎夏日送凉茶“580青莲服务队”在行动

发布时间:2018-07-10 作者:罗米莹 浏览量:【字体:

每逢周末或节假日,长沙地铁2号线橘子洲站1号出入口平台总能看到这样一群人,他们身着制服、肩披绶带,在人群中格外挺拔、显眼,他们不仅为乘客提供问询服务,还为来往乘客递上清心凉茶。他们是橘子洲站最靓丽的一道风景线——“580青莲服务队”。

炎炎夏日,“580青莲服务队”不惧烈日酷暑,即使汗水湿透衣背,依然如“铁人”般坚守着岗位。近日,值班站长巡站经过1号口时发现当班队员面带倦容且发白,遂安排其回站内休息。喝过藿香正气水,当班队员仍坚持前往值班地点,而他衬衫背部汗湿的轮廓正好是爱心形状,他也打趣说是自己对乘客爱的表白,更是他坚守岗位的一片初心。能为橘子洲景区游玩的市民递上一杯消暑凉茶,为游人们祛除燥热,服务乘客,正是服务队“夏日行动”的宗旨所在。

“580青莲服务队”是长沙地铁2号线开通4周年之际,在橘子洲·青莲站组建的一支精英服务小分队。“580”寓意“我帮您”,“5”即5个点:微笑多点、嘴巴甜点、动作快点、遇事忍点和借口少点;“8”即8个一:一个服务台、一条咨询线、一个便民包、一把爱心伞、一杯暖心茶、一组储物柜与一张明信片;“0距离”即服务零距离。自成立以来,截至六月底,服务队已为乘客提供暖心茶、爱心伞等服务共计1万余次。

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