市交通局胡岳龙一行调研长沙轨道集团运营公司

发布时间:2017-03-31 作者:罗浩龙 唐露 浏览量:【字体:

3月30日下午,市交通局局长胡岳龙、副局长杨忠文、副调研员徐品高带领运管处、运输处、执法局等相关单位负责人来到长沙轨道交通集团运营公司,围绕服务质量与安全管理工作展开调研,公司党委副书记、董事、总经理周晓明,运营公司班子成员、相关部门负责人参加会议。

周晓明总经理代表公司对交通局领导莅临调研表示热烈欢迎,并就交通局长期以来对长沙地铁的关心和支持表示衷心感谢。同时,他表示,轨道交通作为公共交通的一部分,应自觉服从交通运输管理部门的考核与考察,坚持“安全第一”的理念,坚守安全底线,提升服务质量,树立服务品牌,为城市添光添彩。长沙地铁是一个高技术、高要求的新兴企业,正处于高速发展期间,公司要做好高精技术人员培养,加强队伍建设、人才培训,保证安全运营,提升服务质量。运营公司相关负责人汇报了运营工作安全管理、服务质量、队伍建设,防汛应急处置、综治安保以及新开通线路筹备等方面工作情况,并就需要上级主管部门协调处理的问题进行了阐述。

会上,市交通局胡岳龙局长对长沙地铁运营服务工作取得的成绩给予肯定,并提出今后相关工作要求:一是要在今后的安全运营、服务质量工作方面强化责任制落实,交通运输管理局作为行业主管部门要通过检查、考核、通报等多种方式来传导责任;二是地铁运营公司要将责任分解到人、到岗,做到全体人员有责可追;三是运营公司要做好企业文化建设,从思想上武装,打造服务品牌,树立社会形象;四是运营公司要加强日常工作中与行业主管部门的主动沟通协调,从机制上、信息上、工作上、思想上做到互联互通。

市交通局杨忠文副局长强调,长沙地铁要以“安全第一,服务至上”的理念,服务乘客;强化安全意识,配齐安全措施,完善应急处置,加强问题整改。树立服务理念、落实考评体系、创新便民举措、突出服务亮点。

市运管处处长周运秋表示,在过去的2016年,长沙地铁保障了365天的安全运营。希望今后在安全方面,要如履薄冰,按规程办事;在服务方面,要坚持“服务无止境”的理念,要不断提升服务质量,为市民提供高品质的服务。

2017年,长沙地铁将按照上级主管部门要求,抓好安全稳定,做好服务质量提升,拿出具体措施并落实到位,为长沙市民提供“安全、有序、正点、优质”的服务。(文/ 罗浩龙 唐露 )

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