以质量管理为核心,促地铁运营服务水平提升

发布时间:2017-06-24 浏览量:【字体:

一、发布质量管理规划,明确方向与道路

2017年伊始,运营公司技术部在公司领导的指导下,发布了长沙市轨道交通运营公司的质量管理理念:“安全地铁,质量为本;精品地铁,质量先行”;同时组织我司质量管理团队,反复讨论,制定出我司的质量管理方针:“精品地铁,质量先行;规范管理,争创一流”;并提出了我司的质量管理工作方法:标准化质量管理+全面质量管理。这些质量管理规划的公布,为后续我司的质量管理工作,指明了方向,铺平了道路。

二、开展质量观摩与培训,宣贯质量管理理念

为促进运营公司内部质量管理经验交流,推广先进的质量管理理念,提升设备设施维保质量,运营公司组织各部门开展了贯彻“部门-车间-班组”的质量观摩课活动,旨在通过观摩学习,进一步发挥质量管理先进单位的示范作用,推广质量管理先进经验,促进互相学习借鉴。

公司针对现场质量管理人员不熟悉ISO9001等标准的情况,组织开展了为期4天的质量管理培训,完成了140人次的培训,提高现场质量管理人员的理论水平,为公司2017年度的质量贯标打下了坚实基础。

三、完善运营维保标准,强化监督检查

随着长沙地铁客流的不断提升,电客车行车间隔需要不断缩短以扩大运能。紧随着我司《行车组织规则》、《电客车故障处理应急指南》等规章文本需要进行革新性的修改,以适应救援时间缩短、故障处理时间减少等现场情况。自4月开始,运营公司就提前部署,全面开展规章制度修订,人员操作培训等工作,为下半年的“扩能增效”保驾护航。

质量管理的工作重点是落实,运营公司本年度不间断开展了各项质量检查活动。从设备设施的维保质量、质量管理体系建立与运行、设备隐患查找与整改等方面,开展了地毯式的排查,检查覆盖质量管理的宏观及微观,确保不留死角,稳步提升我司各专业的设备设施质量。

总之,运营公司将继续组织各部门总结经验,进一步强化落实主体质量安全责任,狠抓精细化和标准化管理工作;大力宣传质量观念,提高作业人员质量意识;严格质量控制,加强质量检查;引导广大员工积极参与质量发展事业,全面提升运营公司质量管理总体水平。


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